La satisfaction de nos clients est notre principal objectif et constitue pour nous un gage de fidélité. Leurs exigences, exprimées ou non, sont intégrées par nos équipes afin de toujours bénéficier de leur préférence. C’est la raison pour laquelle nous nous sommes engagés depuis de nombreuses années :
- dans la certification volontaire de nos différents produits
- dans une démarche d’amélioration continue, à travers notre système qualité
A cette fin, nous nous appuyons sur notre laboratoire interne basé sur notre site du Riedwasen à Sélestat (ZI Nord), qui a pour missions principales :
- d’apporter un support technique au personnel et aux clients
- d’assurer la conformité des différentes fabrications (marquage CE, marque NF, avis techniques, cahier des charges internes, exigences clients)
- d’optimiser et améliorer les produits (recomposition de granulats, formulations de béton etc.)
- de participer au développement des produits de demain